Dernière mise à jour : 17/09/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site DarkPads sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Elle s’applique aux données collectées lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte client, de la réalisation d’une commande, de l’utilisation d’un formulaire de contact ou de l’inscription à des communications commerciales.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site DarkPads est :
DARKPADS
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1000,00 €
Siège social : 16 RUE ISSAC NEWTON 31830 PLAISANCE-DU-TOUCH FRANCE
SIREN / SIRET : 81910388800023
RCS : PLAISANCE-DU-TOUCH 31830
N° TVA intracommunautaire : FR06819103888
E-mail : contact@darkpads.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@darkpads.fr
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, DarkPads peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone ;
- informations relatives au compte client ;
- informations nécessaires à la gestion d’un compte professionnel ;
- informations relatives aux commandes, produits commandés, livraisons, retours et remboursements ;
- informations relatives à la facturation ;
- historique des échanges avec notre service client ;
- préférences relatives aux communications commerciales ;
- données techniques liées à l’utilisation du site, notamment adresse IP, navigateur, appareil utilisé et informations relatives aux cookies et traceurs, dans les conditions détaillées dans notre politique de cookies.
Les informations bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées par DarkPads lorsque le paiement est traité directement par un prestataire de paiement sécurisé.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.
Gestion des commandes
Les données sont utilisées afin de :
- enregistrer et traiter les commandes ;
- gérer les paiements ;
- préparer et expédier les produits ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- assurer le service après-vente.
La base légale de ces traitements est principalement l’exécution du contrat conclu avec le client.
Gestion des comptes clients
Les données permettent de créer et administrer les comptes clients particuliers ou professionnels, d’accéder à l’historique des commandes et de faciliter les commandes ultérieures.
Facturation et obligations comptables
Certaines informations sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales auxquelles DarkPads est soumis.
La base légale de ces traitements est le respect d’une obligation légale.
Service client et demandes de contact
Les informations transmises via nos formulaires, par courrier électronique ou par téléphone peuvent être utilisées afin de répondre aux demandes, fournir une assistance et assurer le suivi de la relation commerciale.
Selon la nature de la demande, le traitement peut être fondé sur l’exécution du contrat, sur des mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime de DarkPads à assurer son service client.
Prévention de la fraude et sécurité du site
Certaines données peuvent être utilisées afin de sécuriser les transactions, protéger les comptes utilisateurs et prévenir les comportements frauduleux ou abusifs.
Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de DarkPads à assurer la sécurité de son site et de ses services.
4. Newsletter et communications commerciales
DarkPads peut proposer l’inscription à une newsletter ou l’envoi de communications commerciales par courrier électronique.
Lorsqu’un consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli au moyen d’une action positive de l’utilisateur, notamment par l’intermédiaire d’une case non pré-cochée.
Le consentement peut être retiré à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications envoyées.
Lorsqu’un client a déjà acheté un produit auprès de DarkPads, des communications commerciales portant sur des produits ou services analogues peuvent, dans les conditions prévues par la réglementation, lui être adressées sans nouveau consentement préalable. Le client est alors informé de cette utilisation et dispose d’un moyen simple et gratuit de s’y opposer lors de la collecte de ses données et dans chaque message envoyé.
Des règles spécifiques peuvent également s’appliquer aux communications adressées à des professionnels dans le cadre de leur activité professionnelle.
Les campagnes de courrier électronique peuvent être gérées par un prestataire spécialisé tel que Brevo, agissant en qualité de sous-traitant pour le compte de DarkPads.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
Elles peuvent notamment être transmises :
- aux personnes habilitées au sein de DarkPads ;
- à l’hébergeur et aux prestataires techniques assurant le fonctionnement et la maintenance du site ;
- au prestataire de paiement utilisé lors de la commande ;
- aux transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison, notamment lorsque le client sélectionne leurs services ;
- aux prestataires intervenant dans l’envoi des communications électroniques ;
- aux prestataires comptables, administratifs ou juridiques lorsque cela est nécessaire ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires ne doivent traiter les données que pour les besoins des missions qui leur sont confiées.
6. Paiement
DarkPads propose plusieurs moyens de paiement, selon le profil du client et les options disponibles lors de la commande :
- carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Systempay ;
- chèque, lorsque ce mode de paiement est disponible ;
- virement bancaire, lorsque ce mode de paiement est disponible ;
- PayPal ;
- Apple Pay ;
- Google Pay.
Lorsqu’un paiement électronique est effectué, les informations nécessaires à la réalisation et à la sécurisation de la transaction sont transmises au prestataire de paiement concerné.
Les paiements par carte bancaire sont traités au moyen de la solution sécurisée Systempay. DarkPads n’a pas accès aux données bancaires complètes de la carte utilisée et n’a pas vocation à les conserver.
Lorsque le client choisit PayPal, Apple Pay ou Google Pay, certaines données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au service concerné et traitées conformément à sa propre politique de confidentialité.
Les données relatives aux transactions et justificatifs de paiement peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables
7. Livraison
Afin d’assurer la livraison des commandes, certaines informations nécessaires à l’expédition peuvent être communiquées au transporteur sélectionné par le client.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires au suivi du colis.
Ces données sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l’organisation et au suivi de la livraison.
8. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
Données relatives aux commandes et à la relation commerciale
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables.
Documents comptables et factures
Les pièces comptables sont conservées conformément aux obligations légales applicables, notamment pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale
Les données relatives aux clients peuvent être utilisées pendant la relation commerciale puis pendant une durée de trois ans à compter de la fin de cette relation.
Les données d’un prospect peuvent être conservées à des fins de prospection pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant du prospect.
Demandes d’opposition aux communications commerciales
Les informations strictement nécessaires permettant de respecter une opposition à la prospection peuvent être conservées afin d’éviter qu’une personne ayant demandé à ne plus être contactée soit réintégrée ultérieurement dans une liste de diffusion.
9. Cookies et traceurs
Le site DarkPads utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils utilisés, des cookies soumis au consentement de l’utilisateur.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour permettre :
- la gestion du panier ;
- la connexion à un compte client ;
- la sécurisation du site ;
- le fonctionnement du processus de commande.
D’autres cookies, notamment ceux destinés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité, peuvent nécessiter l’accord préalable de l’utilisateur.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies soumis à consentement.
Il peut modifier son choix ultérieurement en utilisant le lien ou l’outil « Gérer mes cookies » disponible sur le site.
Pour en savoir plus, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies du site.
10. Transfert de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par DarkPads peuvent être établis ou utiliser des sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, DarkPads veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment par l’utilisation d’un mécanisme reconnu par la réglementation européenne lorsque celui-ci est nécessaire.
11. Sécurité des données
DarkPads met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et les accès aux systèmes contenant des données personnelles sont limités aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer, selon le traitement concerné :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité de certaines données ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter DarkPads à :
contact@darkpads.fr
Une vérification de l’identité du demandeur pourra être effectuée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter la divulgation de données à une personne non autorisée.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.